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“保(bao)證(zheng)為用(yong)戶(hu)提供(gong)優良(liang)的售(shou)前、售(shou)中和(he)售(shou)后服務，售(shou)前對(dui)用(yong)戶(hu)全(quan)面介紹產(chan)品的性(xing)能和(he)使用(yong)方法(fa)等，并提供(gong)有關資料。
接受(shou)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)綜(zong)合業務咨詢,為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供技(ji)術支持；受(shou)理(li)(li)、協(xie)調、處理(li)(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)投訴,解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)疑(yi)難問題(ti)；主動與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通、聯(lian)系,了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)感受(shou)和需(xu)求,及(ji)時將客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)信息反饋至各相(xiang)關管理(li)(li)部門和生產(chan)企業并妥善處理(li)(li)。
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選(xuan)拔(ba)和使用人才按照全面(mian)衡量，德(de)才兼備的要(yao)求，堅持有德(de)無才是(shi)(shi)庸人，有才無德(de)是(shi)(shi)小人，德(de)才不可偏廢。
我公司無(wu)論在產品設計、生產制造、產品檢驗過程都將(jiang)和(he)用戶(hu)、業主緊密聯(lian)系，反(fan)饋相關信(xin)息，并隨時歡(huan)迎用戶(hu)和(he)業主蒞臨我公司參(can)觀指導。
舉(ju)辦有關設(she)備安裝、調試、使用(yong)、維護(hu)技(ji)術的業(ye)務培訓。對重點用(yong)戶(hu)進行質量跟蹤、用(yong)戶(hu)訪問，及(ji)時根據(ju)用(yong)戶(hu)需求，不(bu)斷(duan)改進產品性能、提高產品質量。
接(jie)到(dao)用(yong)戶(hu)反映(ying)的質量(liang)問題信息后，在2小時(shi)之(zhi)內(nei)作(zuo)出答復或派出服務人員，盡快到(dao)達(da)現場(chang)，做(zuo)到(dao)用(yong)戶(hu)不滿意，服務不停止。
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